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¿Qué son los encabezados RFC de correo electrónico?
Los encabezados de correo electrónico / encabezados RFC de correo electrónico / encabezados de servicio son un conjunto de datos sobre la ruta de los mensajes que pasan desde el momento en que han sido enviados por el servidor de correo hasta el momento en que los recibe el destinatario final. Los encabezados del servicio contienen la información más completa sobre cuándo, dónde y de qué ruta vino la carta, así como información agregada a la carta por varias utilidades (antivirus, robots de servicio de correo, etc.).
Leer y analizar los encabezados ayuda a comprender por qué una carta se convierte en SPAM. Ayuda a rastrear un remitente real o averiguar los motivos de los retrasos en la entrega de cartas, y resolver muchos otros problemas más específicos.
Un ejemplo típico:
Si recibe SPAM del autor que de alguna manera está relacionado con SoloClic, y si solicita al Soporte que lo bloquee, el Soporte seguramente le pedirá el encabezado del servicio de la carta. Sin él, es imposible determinar exactamente qué usuario (así como el servidor, la cuenta, etc.) ha enviado correo no deseado y si el usuario ha enviado el correo no deseado desde la lista de correo de SoloClic. (Porque los estafadores a menudo se enmascaran como servicios de correo conocidos y solo el encabezado oficial de la carta puede desentrañarlos).
Después de recibir el encabezado, Support ve instantáneamente toda la ruta de correo y puede determinar con precisión el remitente. Si el remitente pasó por alto los límites del sistema, será castigado con un bloqueo de por vida.
En los títulos reales, no hay asteriscos (****). La información de estos títulos está oculta para que el ejemplo sea más universal.
Received: from mxfront5o.mail.yandex.net ([127.0.0.1])
by mxfront5o.mail.yandex.net with LMTP id *********
for <*******@soloclic.com>; Tue, 27 Sep 2016 15:14:13 +0300
Received: from ********.soloclic.com (********.soloclic.com [***.***.***.***])
by mxfront5o.mail.yandex.net (nwsmtp/Yandex) with ESMTP id ixdbfbZheE-ED6W9EZj;
Tue, 27 Sep 2016 15:14:13 +0300
Return-Path: sender@********.soloclic.com
X-Yandex-Front: mxfront5o.mail.yandex.net
X-Yandex-TimeMark: 1474978453
Authentication-Results: mxfront5o.mail.yandex.net; spf=pass (mxfront5o.mail.yandex.net: domain of ********.soloclic.com designates 88.198.170.223 as permitted sender) [email protected]; dkim=pass [email protected]
X-Yandex-Spam: 1
X-Yandex-Personal-Spam: MTEzMDAwMDAyODkzOTExMQo=
Received: from ********.soloclic.com (****.soloclic.com [***.***.***.***])
by ********.soloclic.com (Postfix) with ESMTPA id 3sk0BF007cz2vp3
for <******@soloclic.com>; Tue, 27 Sep 2016 15:14:12 +0300 (MSK)
DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed;
d=********.soloclic.com; s=default; t=1474978453;
bh=mgkfGumt6gmSDONmBFbh+cbGdglzRNS/9P17OMBKDJY=;
h=From:Subject:To:Reply-To:List-Unsubscribe:Date;
b=*****************************************************************
******************************************************************
*******************************************
From: =?UTF-8?B?0JTQtdC80L7QvdGB0YLRgNCw0YbQuNC+0L3QvdGL0Lkg0LDQutC60LA=?=
=?UTF-8?B?0YPQvdGC?= <[email protected]>
Subject: =?UTF-8?B?MyDQuNC90YHRgtGA0YPQvNC10L3RgtCwINC/0YDQvtC00YPQutGC?=
=?UTF-8?B?0LjQstC90L7RgdGC0LggLSDQvdCw0YfQsNC70L4=?=
To: =?UTF-8?B?0JDQu9C10LrRgdC10Lk=?= <******@soloclic.com>
Content-Type: multipart/alternative;
boundary=»=_92dbfaf0a0ceff61d8cc34b94c678d84″
MIME-Version: 1.0
Reply-To: ******@soloclic.com
Precedence: bulk
X-Mailru-Msgtype: JCuser-*****
Feedback-ID: ********:********:serial:******
List-Unsubscribe: <http://demo.soloclic.com/unsub/aunsub/************/>
Message-ID: <s********l********t********@********.soloclic.com>
X-Report-Abuse: Please forward a copy of this message, including all headers,
to ********@soloclic.com
X-Report-Abuse: You can also report abuse here: http://goo.gl/*****
Date: Tue, 27 Sep 2016 15:14:12 +0300
X-Yandex-Forward: 05a969b6dd4588b37627d4e86d0efd62
¿Cómo se pueden obtener los encabezados RFC de correo electrónico?
Gmail.com
- Abra la carta;
- Haga clic en el icono de la flecha superior derecha;
- Seleccione: «Mostrar el original» en la lista desplegable;
- Haga clic en «Descargar el original» debajo de la tabla «Mensaje original» en la ventana abierta.
Correo de Apple
- Seleccione la letra;
- Seleccione Ver ⇒ Mensaje ⇒ Encabezados largos en la línea de Menú.
o Presione la combinación de teclas: Mayús + Cmd + H. - Copie los encabezados que aparecen en el bloc de notas (.txt).
OutLook 2010, 2013, 2016
- Oescriba el mensaje en una ventana separada y seleccione «Archivo»;
- Seleccione «Detalles» ⇒ «Propiedades» en el menú abierto;
- Copie todo el texto del campo «Encabezados de Internet» en el bloc de notas (.txt) del menú Propiedades.
OutLook 2007
- Abra la carta en el programa;
- Seleccione la pestaña «Mensaje» en el grupo «Opciones» y haga clic en el botón para abrir el cuadro de diálogo;
- Copie todo el texto de los «Encabezados de Internet» en la lista de la ventana «Configuración de mensajes» en el Bloc de notas (.txt).
OutLook 2003
- Seleccione la letra con el botón derecho del mouse y haga clic en Opciones en el menú desplegable.
- Copie todo el texto de los «Encabezados de Internet» en la lista de la ventana «Configuración de mensajes» en el Bloc de notas (.txt).
¡El murciélago!
- Seleccione la letra deseada y presione F9; o en el correo electrónico, seleccione el menú «Especial» y seleccione «Texto del mensaje original» de la lista desplegable;
- Copy the appeared headers to notepad (.txt).
Mozilla Thunderbird
- Abra la carta;
- Seleccione «Ver» ⇒ «Texto fuente» en el menú superior; o Seleccione la letra en la lista y presione Ctrl + U; o Seleccione «Otras acciones» ⇒ «Ver código fuente» en la carta;
- Copie los encabezados que aparecen en el bloc de notas (.txt).
¿Cómo se pueden utilizar los encabezados RFC de correo electrónico?
- Los encabezados de servicio se almacenan en el Bloc de notas (programa predeterminado de Windows) o en NotePad ++ en formato .txt.
- Este archivo se adjunta a la carta de soporte a través del botón «Adjuntar» (en la primera solicitud), o utilizando los medios predeterminados de su cliente de correo electrónico en la carta de respuesta al Servicio de Soporte, guardando el asunto del mensaje (si ya comunicarse con el servicio a través de correo personal).
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