¿Qué debo hacer si mis correos electrónicos entran en spam?

Todas las cartas enviadas desde SoloClic inicialmente tienen una serie de configuraciones diseñadas para maximizar su entrega. El servicio monitorea implacablemente la reputación de sus servidores de envío, bloquea posibles spammers y mantiene un diálogo constante con los servidores de correo más grandes. Esto le permite alcanzar tasas de entrega extremadamente altas: hasta el 95% de los correos electrónicos entregados en la carpeta «bandeja de entrada» por mes.

Sin embargo, vale la pena reconocer que la mayor responsabilidad para la entrega de correos electrónicos siempre recae en el AUTOR del envío. Solo podemos proporcionar condiciones básicas que le permitan enviar su mensaje a la bandeja de entrada. Pero ni nosotros ni nadie más podemos evitar que el trabajador del servicio de correo rechace el correo o lo coloque en correo no deseado si no se siguen las recomendaciones básicas descritas en este artículo. ¡Le recomendamos encarecidamente que lo lea y siga los consejos que se ofrecen!

Pero este artículo trata sobre otra cosa. Se trata de qué hacer si todavía tiene la mala suerte de entrar en el correo no deseado.

¿Cómo puede ayudar SoloClic?

Si los correos electrónicos se convierten en spam, solo el soporte del servicio de correo, que determina sus correos como spam, puede ayudarlo. Es el servicio de soporte del servicio de correo, no el Servicio de Soporte SoloClic.

Desafortunadamente, el servicio SoloClic no tiene suficientes recursos para defender la reputación de cada autor del correo en comunicación directa con los trabajadores del servicio de correo. De nuestro lado, solo podemos darle recomendaciones sobre cómo enviar correos electrónicos, pero usted está trabajando en su propia reputación como autor, el contenido de los correos electrónicos y la capacidad de entrega.

Por lo tanto, si sus mensajes son spam:

1. Escriba en apoyo del servicio de correo en el que se encuentra en el correo no deseado.
2. Pídales que brinden información precisa y específica sobre la verdadera razón por la que entra en el correo no deseado.
3. Implemente las recomendaciones sobre cómo eliminar las causas del spam.
4. Informar sobre este soporte del servicio de correo y lograr el desbloqueo de boletines.

Si sus mensajes no se entregan incluso a la carpeta Spam, sino que el servicio de correo los bloquea por completo, SoloClic Support puede proporcionar un registro de correo para enviar un correo electrónico y responder al remitente (por qué motivo bloqueó su correo electrónico).

Para recibir este registro sobre el error, es necesario enviar una solicitud al soporte técnico del servicio soloclic.com. En la solicitud debe especificar los siguientes datos:

• Tipo de distribución (distribución instantánea o automática)
• Número del correo electrónico (para distribución instantánea, puede encontrar el número en la columna «Progreso» en la sección «Boletines» ==> «Instantáneo». El número de cada mensaje instantáneo enviado es único)
• Fecha y hora de envío (para distribución automática)
• Dirección de correo electrónico a la que no se entregó el mensaje.

Después de enviar la solicitud, el personal de soporte le proporcionará todas las instrucciones para trabajar con este registro en un período de 1 a 2 días hábiles.

¿De qué debo informar inmediatamente al servicio de correo?

• Describa lo más posible sobre el hecho de que se dedica al marketing por correo electrónico «blanco», por ejemplo: informe que los suscriptores se agregan solo cuando se confirma mediante la carta de activación (2-opt-in); mostrar páginas en las que se puede verificar; informar que segmenta constantemente la base de datos; muestra los encabezados de tus correos electrónicos; informe que envía un correo electrónico solo desde el correo en el dominio corporativo; en otras palabras, demuestre que conoce las reglas de los correos y demuestre que las cumple. ¡Lo más importante es no mentir y no tratar de subvertir las reglas!
• Describa cuándo surgió el problema, de forma clara y comprensible. Qué letra con qué titular, cuándo exactamente en qué correo electrónico entró el correo no deseado.
• Muestre qué correo utiliza para enviar cartas; especifique su dirección. Si el correo se realiza en su dominio (¡y debe crearse en un dominio personal!), También proporcione el dominio y su dirección IP por separado.
• Adjunte inmediatamente la versión eml del correo electrónico que entró en el correo no deseado (esto puede ayudar a los grupos de prueba), o inmediatamente transmita claramente la idea de que no tiene una copia del correo no deseado guardado de la carpeta y que no puede obtenerlo . El soporte para el sistema de correo responde lentamente (cada 2-5 días) y según nuestras estadísticas en el 90% de los casos, su segundo correo electrónico se refiere a la provisión de una copia del mensaje de correo no deseado, por lo que este problema debe cerrarse de inmediato.

Si tus cartas están en spam en Gmail.com

En este caso, hay dos posibles soluciones a este problema:

• Primero intente resolver el problema en modo automático.
• Si el problema no se resuelve de esta manera, debe escribir en soporte de gmail.com a través de este formulario.

¡Le deseamos un desbloqueo exitoso y evite entrar en spam en el futuro!