Suscriptores

Este formulario le permite trabajar con la lista de suscriptores.

Para acceder a ella, debe seleccionar Mensajes en el menú principal y luego la subsección Suscriptores.

El formulario le permite:

• Ver información resumida por suscriptores (número de únicos / activados / nuevos)
• Ver información sobre cada suscriptor (dirección de correo, listas de correo para las que está suscrito, número de autógrafos recibidos, enlace al socio / etiqueta / canal publicitario)
• Eliminar un suscriptor específico (una daga en la última columna de la tabla)
• Ver razones para darse de baja
• Seleccione suscriptores de acuerdo con los criterios especificados
• Para llevar a cabo la suscripción grupal / baja / exportación de suscriptores.

Filtrar

Filtrar le permite configurar la salida en la tabla de suscriptores de acuerdo con ciertos criterios.

Cuando abres el filtro se ve así:

Puede encontrar suscriptores por dirección, grupos de contacto, fecha de suscripción, etiqueta, información adicional sobre el cliente.

Al hacer clic en el menú en el lado izquierdo del filtro, se expanden los campos de configuración adicionales.

La pestaña Asociación

Esta pestaña le permite configurar la salida de suscriptores conectados a un socio en particular.

La pestaña Anuncio

Este filtro le permite seleccionar suscriptores en el contexto de campañas publicitarias.

Puedes elegir suscriptores por:

• Canal
• Fuente
• Campaña
• anuncios
• Llaves

Además, con el botón de opción, puede especificar si desea buscar por el primer o el último clic.

La pestaña Estado y la actividad

Este filtro le permite seleccionar suscriptores de acuerdo con su comportamiento.

Puedes elegir suscriptores por estado:

• Todos
• Activado
• Suscrito
• No suscribirse
• Esperando activación
• Dado de baja por un servicio de
• Solo nuevo

y por su actividad:

• Mensajes abiertos / mensajes abiertos (todos) / al menos uno
• Clic / no han hecho clic en los enlaces en todos / al menos uno
• Los errores de entrega
• Hecho clic en «darse de baja»

También puede seleccionar suscriptores existentes / inexistentes.

La pestaña Otros

Este filtro le permite seleccionar suscriptores por territorio. Esto es posible solo si la ciudad (requerida cuando se entregan bienes físicos) se indicó al registrar una suscripción o un pedido.

No es necesario completar todos los campos de los filtros. Debe establecer los valores del filtro y hacer clic en el botón Buscar. La tabla enumera los registros que cumplen con los criterios de filtrado. Para mostrar una tabla completa, haga clic en el botón Filtrar y luego haga clic en Borrar.

Ver tarjetas de contacto

Cuando haga clic en la dirección del suscriptor, será transferido a la tarjeta de contacto (sección Tienda => Cuentas), donde estará disponible información detallada sobre el suscriptor:

• Información del contacto
• Cuenta
• Llamadas
• Actividad en letras
• Gerente fijo

Suscriptores de exportación

Esta opción le permite descargar la lista de suscriptores a su computadora.

¡Nota! Los suscriptores se descargarán de acuerdo con las condiciones de filtrado especificadas. Si necesita descargar la lista completa de suscriptores, primero limpie el filtro.

Es necesario hacer clic en el botón con el engranaje y seleccionar el formato de exportación en el menú desplegable. La preparación del informe comenzará:

Después de que la barra se vuelva verde, el informe se descargará automáticamente a la computadora (en la carpeta de descarga predeterminada).

Agregar suscriptores a un grupo

Esta opción le permite volver a suscribirse a un grupo de suscriptores de una lista de correo a otra.

¡Nota! Los suscriptores se agregarán de acuerdo con las condiciones de filtrado especificadas.

Haga clic en el botón con el engranaje y seleccione Agregar a la lista. A continuación, en la ventana que se abre, especifique a qué grupo agregar los suscriptores seleccionados.

Darse de baja del grupo

Esta opción le permite cancelar la suscripción de un grupo de suscriptores de los correos seleccionados / todos. Esto puede ser útil, por ejemplo, si deshabilitó la eliminación automática de suscriptores inactivos en la configuración de distribución. O, después de agregar un grupo de suscriptores a una nueva lista de correo, puede cancelar su suscripción a la anterior.

Debe usar el filtro para configurar la salida del grupo deseado de suscriptores y luego realizar la exportación. Luego, abra el archivo de exportación en la computadora y copie la lista de direcciones.

Después de eso, haga clic en el botón con el engranaje y seleccione Suscripción cancelación de la lista. En el campo Email, pegue las direcciones copiadas del campo A partir de las listas con la ayuda de las casillas de verificación, seleccione dónde se dará de baja a los suscriptores seleccionados. Luego haga clic en el botón Darse de baja.